公交车是城市文明的窗口，十余年来，王晓燕凭借优质的服务在乘客中树立了良好的口碑。

　　有一年夏天，一个小伙子突发癫痫，王晓燕用手掐小伙子的人中。因为施救及时，小伙子才没有出现大的问题。乘客匆匆而来，又匆匆下车，有时免不了因疏忽大意而把东西落在车上。这些年来，像捡拾书本、证件和包裹等物品的事，在王晓燕的跑车过程中更是遇到很多次了，而每次，王晓燕都会尽最大努力把失物送还失主。

　　多年来，每天头班车出发前，她都要对车辆的油路、气路、电路、轮胎气压等进行详细检查，一旦发现车辆有故障，马上申报维修，确保车辆始终处于最佳的工作状态。交班时，同样的事情她还会再做一次，绝对不把“患病”车交给下一位同事。在驾驶公交车的 13个年头里，王晓燕没有发生过一起安全责任事故。