志愿者帮行人抗行李
“红灯亮了，请您稍等”；“去清姜在前方站台乘坐 6路车”；“大爷，我扶您过马路”…… 1月 18日，在宝鸡市区主干道路十字路口，有这样一群人，他们不畏严寒，放弃休息，手拿小红旗疏导交通，为市民出行营造畅通交通环境，奏响了城市交通文明和谐曲。他们就是来自宝鸡市发改委、工信局、交通局、卫生局和宝鸡市委统战部等部门的 200多名志愿者。虽然天气寒冷，但是他们的一句句劝导、一个个动作、一张张笑脸，就像一股股暖流，温暖了城市，成为文明宝鸡一道亮丽的风景线。
退二线干部主动“请缨”当志愿者
经二路与文化路十字路口位于火车站附近，又是市区主要路口，上午 8时 30分，这里就已经车辆穿梭、行人如织，记者看到市工信局的志愿者们早早来到路口执勤。“红灯亮，行人禁止通行。”人行横道红灯亮起时，志愿者挥动手中的红旗，行人停下匆匆的脚步等待绿灯。遇到着急过马路的人，志愿者便走上前耐心劝导：“红灯亮了，请您稍等！”
一位年纪稍大的志愿者吸引了记者的眼光，他就是市工信局干部高明。高明今年 59岁，已经退居二线，本来这次单位没有安排他参加志愿服务，但是热心的他主动向领导“请缨”，加入志愿者队伍。当天，在志愿服务中，高明的认真劲一点也不输给年轻人。“小伙子，请稍等，现在是红灯，不能通行。”看到有人闯红灯，高明赶紧上前劝导，小伙子看到信号灯后不好意思地停下了脚步，周围的市民向高明投去赞许的目光。高明告诉记者，作为一名老同志，为咱宝鸡创建文明城市出一份力非常有意义。和高明一样，当天吧唧市工信局共有 80多名机关干部走上街头，开展疏导交通志愿服务。“请问清姜路怎么走？”上午 9时 20分，在市区跃进路与金台大道交会处，宝鸡市发改委志愿者王柴贵鼻子冻得通红，但是一有群众问路，他马上礼貌耐心地回答。王柴贵告诉记者，一早上站在路口冷是冷，可是能为群众服务，看到群众在自己劝导下能有序过马路，感觉非常有成就感。“参加志愿服务，倡导市民文明通行，对自己也是一种教育。这让我意识到，创建文明城市需要每个人从点滴做起。”王柴贵说。
在金台大道执勤的交警姚佳琪最近深有体会，他告诉记者，有了志愿者，路段的通行率大大提升，市民的文明出行意识也在不断增强。
大学生队伍服务热情高
在红旗路与经二路十字路口，有这样一支志愿者队伍，他们是来自宝鸡市发改委的 7名年轻人，平均年龄 26岁，都是刚参加工作的大学生。他们热情的服务给过往的市民留下了深刻的印象。
杨晓敏就是其中的一个，今年 26岁的他刚参加工作一年，这是他第一次参加志愿服务活动。杨晓敏说，作为志愿者站在路口执勤，有很多需要注意的细节。其中，首先要注意自己的一言一行，这样才能带动和感染别人，所以要尽量使用礼貌用语。同时，这次参加志愿服务，自己收获很多，以后不仅要带头文明过马路，还要带动身边的人。
在红旗路与经二路十字路口，上午 9时 16分，绿灯亮起，一位老师傅吃力地蹬着三轮车通过人行道，志愿者雒贝一个箭步上前，手搭在车后面为老师傅推车，赶在红灯亮之前，帮老师傅顺利通过了人行道。雒贝笑呵呵地说，女孩子虽然力气小点，但是作为志愿者，对市民能帮一把就要帮一把。一早上的服务不但让雒贝帮助了许多行人，劝阻了一些不文明过马路行为，也让她更加深刻地体验到了安全通行的重要性。“下次有这样的活动我还会积极参加。”雒贝说。
大学生志愿者队伍热情高涨，充满着朝气和活力，他们不仅得到了过往市民的赞誉，也用自己的行动、语言、微笑感染着行人。这不，上午 9时 30分，志愿者周航看到一位老人微笑着向自己走来，周航热情地问老人需要什么帮助，谁知老人认真地对周航说：“你们这个疏导交通的志愿服务活动开展得真好，我也想报名参加。”
志愿服务也有小诀窍
别看疏导交通志愿服务简单，这其中还有不少方法，不少志愿者就总结出了一些小诀窍。
在高新大道与和谐路十字路口，来自宝鸡市质监局的志愿者高维良正在与 7名同事疏导交通。“你好，稍等，我帮您……”一早上，这些礼貌用语成了高维良和同事们使用的高频词语。高维良告诉记者，作为文明志愿者，自己首先要讲文明，而志愿者的文明用语也影响和感染着行人。从一早晨的情况来看，大多数市民都能遵守交通规则，虽然有些群众着急过马路，但在志愿者劝导下也会耐心等待，没有执意闯红灯的现象。
宝鸡市发改委能源局志愿者张志林告诉记者，遇到老年人闯红灯要耐心劝导；遇到小孩闯红灯要进行教育，尤其是大人带着小孩闯红灯，要告诉小孩闯红灯的行为不对，这样大人也会不好意思。通过对不同年龄闯红灯者“对症下药”，张志林执勤的路口行人通行秩序良好，很少有闯红灯现象。
不同的方法，同样的经验，那就是做文明志愿者，自己首先要身体力行，用文明行为、文明语言带动别人。
创建文明城市需大家齐给力
这次市级部门“文明交通疏导”志愿服务活动从上午 9时开始，到 11时结束，无论是退居二线仍主动服务的志愿者、热情高涨的大学生志愿者，还是放弃和家人孩子团聚的干部职工，短短两个小时时间， 200多名志愿者疏导交通，为城市增光添彩。但是，个别不文明行为仍屡禁不止，成为文明城市的不和谐音符。“快点，现在车少，赶紧过。”上午 9时 10分，当市区斗中路与大庆路十字路口红灯亮起时，多数行人都停下了匆匆的脚步，但仍有个别行人无视红灯，只顾走自己的路。不少志愿者表示，行人中只要有一个人带头闯红灯，剩下的就跟着闯红灯。在清姜路与公园路交会处，一些自行车、电动车、摩托车抢红灯通行，惊险一幕连连上演……
文明关乎你我他，文明创建靠大家。创建全国文明城市，需要每位市民从一点一滴做起。我们生活在这座城市，每个人的一举一动、精神面貌，无不代表着城市的形象，无不体现着城市的气质。红灯面前，脚步停下来，文明跟上来。让我们一起从小事做起、从点滴做起，遵守交通规则，文明过马路，让城市更文明、更和谐。（宝鸡日报 记者 秦玮玮）
